‘Service is de nieuwe marketing’ Service is de nieuwe marketing 25 april 2016 Klanttevredenheid is natuurlijk het walhalla zei Marije Gould afgelopen donderdag tijdens haar sprekersessie op Multichannel Conference maar hoe bereik je ...
Service is het nieuwe marketing Service is het nieuwe marketing 11 mei 2016 Marketing moet ervoor zorgen dat consumenten je product kopen Marketeers maken hun product net een beetje mooier Als een cadeautje strik er om Geen probleem ...
Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon Thijssen Brabantia is Service Excellence Professional van het Jaar spon 06 april 2020 Sales BBP Media Laura Thijssen is verkozen tot Service Excellence Professional van het Jaar 2020 Deze titel ...
‘Design thinking is geen door-de-strot-duw methode’ ... naar make things people want Service is uitgegroeid van klanten en informatiedesk naar de meest onderscheidende factor voor organisaties Als je het Michel van der Wal EY VODW vraagt is design ...
‘Purpose is niet langer het verkooptrucje van marketing’ ... dan moet niet alleen je service van goeden huize komen Het gaat dan om jouw identiteit en om antwoord op de vraag hoe laat jíj mensen zien wat je waard bent In aanloop naar het Social Service ...
Een goed verhaal is belangrijker dan kennis van je klant ... vormen van customer service en marketing mogelijk Maar de grens waarop je dit zinvol kunt inzetten lijkt bereikt zo bleek bij de Consumer Electronics Show CES in Las Vegas Het geloof in ...
‘Customer care is het nieuwe gezicht van marketing’ ... in staat stellen hun klantenserviceactiviteiten via de betreffende microblog te verbeteren Zo is het nu mogelijk om klantfeedback te verzamelen en om klanten eenvoudig over te laten schakelen van ...
CX is PX: alles draait om de passagier ... experience en customer service van Schiphol en regisseert samen met haar team alle aspecten van de klantreis op de luchthaven Van parking tot retail en food beverages naar klantcontact Zelf ...
Co-creatie is van groot belang voor klantsucces ... een grote SAAS software as a service speler op het gebied van HR en Payroll software binnen de publieke sector De producten zijn bedrijfs kritisch en daarmee is een goede klantrelatie van ...
Service excellence als onderscheidende succesfactor voor jouw organisatie #spon excellence als onderscheidende succesfactor voor jouw organisatie spon 22 april 2019 Service excellence is het vermogen van organisaties om op consistente wijze enthousiaste klanten met een ...